CL
Clínica HorizonteR$ 1.850 · 12 dias em atraso
Dentro da políticaAgente de IA para cobrança e recuperação
Cobrança inteligente que preserva o relacionamento e recupera receita.
O INOVA Collection Agent conversa com cada cliente, entende o contexto, negocia dentro das regras, gera meios de pagamento e registra cada promessa — com aprovação humana nas exceções.
✓Demonstração segura · Políticas configuráveis · Implantação assistida
AMBIENTE DEMONSTRATIVOAgente em operação
INOVA CL AGENT
Central de recuperação
R$ 184 mil+21%
Recuperado no mês68%+8%
Promessas cumpridas2m18s
Tempo por acordoNEGOCIAÇÃO EM ANDAMENTO
✓Contexto
✓Negociação
✓Pagamento
4Registro
O problema
Cobrar em escala não pode significar tratar todo cliente igual.
A inadimplência cresce quando a operação demora, perde contexto ou oferece acordos sem critério.Contato tardio
Quanto mais tempo passa, menor a chance de recuperação e maior o custo operacional da cobrança.
Negociação inconsistente
Condições variam por atendente e descontos saem sem clareza sobre política, margem ou alçada.
Promessa sem acompanhamento
O acordo é feito, mas o vencimento não gera lembrete, alerta ou retomada automática da conversa.
Da inadimplência à recuperação
Cada negociação com contexto, regra e próximo passo.
O agente automatiza o volume e entrega as exceções certas para o financeiro decidir.01
Prioriza a carteira
Cruza atraso, valor, histórico e perfil para definir canal e abordagem.
02
Conversa com contexto
Confirma o cenário e entende a capacidade de pagamento sem constrangimento.
03
Negocia com regras
Oferece data, entrada, parcelamento ou desconto apenas dentro da política.
04
Executa e acompanha
Gera Pix ou boleto, registra promessa e retoma automaticamente se necessário.
Capacidades
Uma operação de cobrança que trabalha todos os dias.
Conversação, dados financeiros, políticas e execução conectados no mesmo fluxo.Carteira priorizada
Segmenta por risco, atraso, valor, propensão e histórico de relacionamento.
Abordagem personalizada
Adapta linguagem, canal, horário e proposta ao contexto de cada cliente.
Política automatizada
Valida descontos, parcelas, datas e alçadas antes de apresentar qualquer condição.
Aprovação humana
Exceções chegam ao responsável com impacto, histórico e recomendação já preparados.
Pagamento conectado
Emite Pix, boleto ou link e confirma a baixa quando o sistema financeiro informa.
Promessa monitorada
Lembra o vencimento, identifica quebra de promessa e reinicia a cadência automaticamente.
Simulador de oportunidade
Quanto da sua carteira pode voltar para o caixa?
Ajuste quatro dados da sua operação e visualize um cenário inicial de recuperação incremental.Estimativa ilustrativa, sem garantia de resultado. O business case real considera idade da dívida, canais, perfil da carteira e política comercial.Governança financeira
O agente negocia. Sua empresa define até onde.
Cada condição é validada antes da oferta. Valores altos, descontos e parcelamentos fora do padrão são encaminhados para aprovação.Alçadas por valor
Limites diferentes por carteira, produto, atraso e nível do aprovador.
Proteção do relacionamento
Tom de voz respeitoso, frequência controlada e interrupção imediata quando necessário.
Trilha de auditoria
Propostas, decisões, aprovações, pagamentos e promessas ficam registrados.
● ● ●
Regras aplicadasPolíticas de negociação
Nova data sem descontoAutomático
Parcelamento em até 2xAutomático
Desconto até 5%Com alçada
Condição excepcionalAprovação humana
CL
Integrações
Conecta-se ao seu processo financeiro.
A implantação combina os sistemas disponíveis e mantém o ERP como fonte oficial de títulos, pagamentos e acordos.Aderência
Para operações que precisam recuperar mais com controle.
Onde gera mais valor
✓Escolas, clínicas, condomínios e empresas SaaS
✓Carteiras recorrentes com volume relevante de títulos
✓Financeiros sobrecarregados por contatos repetitivos
✓Empresas com política de negociação definida
Quando não indicamos
·Cobrança sem documentação ou base legal adequada
·Carteira sem dados mínimos de título e contato
·Uso para constrangimento, ameaça ou abordagem abusiva
Implantação assistida
Da carteira ao piloto em quatro etapas.
Diagnóstico da carteira
Mapeamos volume, atraso, canais, segmentos, política e metas.
Regras e conteúdo
Configuramos propostas, alçadas, tom de voz, cadências e exceções.
Integração e piloto
Conectamos sistemas e validamos uma carteira controlada com o financeiro.
Operação e evolução
Acompanhamos recuperação, promessas e ajustes contínuos da estratégia.
Perguntas frequentes
O que o CFO e o financeiro vão querer saber.
O agente pode conceder desconto sozinho?+
Somente dentro das regras aprovadas. Descontos acima do limite, parcelamentos especiais ou valores elevados podem exigir aprovação humana antes de qualquer oferta.
Ele substitui a equipe de cobrança?+
Ele absorve grande parte dos contatos repetitivos, consultas e acompanhamentos. A equipe continua responsável por exceções, grandes contas, decisões e relacionamento sensível.
Como evita uma abordagem abusiva?+
A solução aplica tom, horários, frequência, opt-out, políticas de contato e escalonamento definidos pela empresa, com histórico auditável.
Integra com nosso ERP?+
ERPs com APIs, arquivos estruturados ou conectores podem ser avaliados. No diagnóstico validamos títulos, baixa, acordos e atualização segura dos dados.
Quais indicadores acompanhamos?+
Valor recuperado, taxa de contato, acordos, promessas cumpridas, custo por recuperação, tempo médio e condições aprovadas.
Próximo passo