FU
oportunidade sem resposta há seis dias com próximo passo registrado no CRMFontes e regras verificadas
Revisão de alçadaAgente de IA para vendas, marketing, CS e operações
Garantir que nenhum próximo passo aprovado seja esquecido. Trabalho executado com regra, evidência e alçada.
INOVA Follow-up Agent organiza compromissos, contexto, cadência, canal e resposta — com identidade, integrações, aprovação humana e trilha completa.
✓Demonstração segura · Dados fictícios · Ações sensíveis humanas
AMBIENTE DEMONSTRATIVOAgente em operação
INOVA FU AGENT
Follow-up Agent workspace
64%+18%
fluxo assistido3,2x
mais velocidade100%
ações rastreadasCENÁRIO EM ANDAMENTO
✓Entender
✓Consultar
✓Decidir
4Registrar
O problema
O processo perde tempo entre sistemas, regras e responsáveis.
mais continuidade, reuniões e compromissos cumpridos exige mais do que respostas: exige contexto, continuidade e trabalho governado.Entrada fragmentada
Dados e solicitações chegam por canais diferentes, sem contexto mínimo comum.
Regra difícil de aplicar
Políticas, limites e exceções dependem de consulta manual e interpretação desigual.
Ação sem rastreio
Responsáveis, prazos, decisões e resultados se perdem entre ferramentas.
Do pedido ao resultado
Um fluxo previsível antes de qualquer efeito externo.
O agente entende, consulta, decide dentro das regras, pede aprovação e registra.01
Entende o contexto
Identifica intenção, perfil, follow-ups por mês e dados faltantes.
02
Consulta as fontes
Conecta CRM, E-mail e calendário, WhatsApp e Teams com acesso mínimo.
03
Aplica regras
Prepara “Enviar lembrete contextual aprovado” e explica o critério.
04
Aprova e registra
“Escalar para o diretor do cliente” pausa porque escalada de relacionamento exige dono da conta.
Capacidades
O trabalho essencial do Follow-up Agent, conectado.
Componentes especializados sobre a mesma governança do INOVA Agent OS.Compromissos
Organiza entrada, contexto e dados mínimos necessários.
Cadência multicanal
Consulta fontes aprovadas e preserva evidências.
Contexto da conta
Aplica regras, limites e critérios explicáveis.
Resposta e intenção
Prepara ação com responsável, prazo e resultado esperado.
Handoff humano
Pausa exceções na alçada correta antes de qualquer efeito.
Auditoria de contato
Registra decisão, ação, versão e métrica para auditoria.
Simulador de capacidade
Quanto trabalho recorrente pode voltar para atividades de maior valor?
Ajuste volume, esforço, automação e valor-hora para estimar a oportunidade.Estimativa ilustrativa. O piloto valida linha de base, qualidade, integrações, risco e adoção.Governança
Automação termina onde começa a autoridade responsável.
O agente pode enviar lembrete contextual aprovado. Escalar para o diretor do cliente permanece sob aprovação porque escalada de relacionamento exige dono da conta.Identidade e acesso
Usuário, agente, sistema e credencial ficam registrados com privilégio mínimo.
Regra e evidência
Fonte, versão, critério e confiança acompanham cada decisão.
Aprovação e reversão
Ações sensíveis pausam com impacto, aprovador e plano de retorno.
● ● ●
Políticas ativasControles do processo
Consulta e organizaçãoAutomático
Enviar lembrete contextual aprovadoDentro da política
Escalar para o diretor do clienteAprovação humana
Efeito externo irreversívelFora da autonomia
FU
Integrações
Conecta o trabalho sem substituir os sistemas oficiais.
Cada fonte continua oficial; o agente coordena contexto, regras, workflow e auditoria.Aderência
Para operações com volume, regra e responsabilidade definida.
Onde gera mais valor
✓Alto volume recorrente
✓Sistemas e responsáveis identificados
✓Políticas e alçadas documentadas
✓Resultado mensurável
Quando não indicamos
·Processo sem responsável
·Ação sensível totalmente automática
·Fontes sem autorização ou qualidade mínima
Piloto assistido
Do processo ao piloto em quatro etapas.
Linha de base
Definimos cenário, volume, tempo, responsáveis e sucesso.
Regras e acesso
Aprovamos fontes, identidade, limites, alçadas e retenção.
Integração e avaliação
Testamos fluxo padrão, exceções, falhas e segurança.
Operação e escala
Medimos qualidade, resultado e adoção antes de ampliar.
Perguntas frequentes
O que negócio, tecnologia, segurança e auditoria vão querer saber.
O agente substitui a equipe responsável?+
Não. Ele executa o recorrente dentro das regras e entrega exceções com contexto para decisão humana.
Como evita usar regra antiga?+
Somente fontes aprovadas e versionadas entram no fluxo; vigência e responsável permanecem visíveis.
Pode executar ações sensíveis?+
Não sozinho. Escalada de relacionamento exige dono da conta.
Como ficam os dados?+
Com finalidade, privilégio mínimo, segregação, criptografia, retenção e trilha de acesso.
Como é definido o piloto?+
Fechamos cenário, volume, fontes, regras, integrações, avaliações, métricas, responsáveis e preço.
Próximo passo