HR
Férias e benefício familiarIdentidade verificada · política v4.2
Revisão do gestorAgente de IA para operações de pessoas
Cada colaborador recebe uma resposta clara. O RH recupera tempo para cuidar de pessoas.
O INOVA HR Agent interpreta políticas aprovadas, orienta benefícios e férias, abre solicitações e acompanha cada etapa — com identidade verificada, privacidade, alçadas humanas e trilha completa.
✓Demonstração segura · SSO e perfil mínimo · Decisões sensíveis humanas
AMBIENTE DEMONSTRATIVOAgente em operação
INOVA HR AGENT
People operations cockpit
3.482+41%
Solicitações atendidas68%+16%
Resolvidas sem fila4,8/5
Experiência internaSOLICITAÇÃO EM ANDAMENTO
✓Identidade
✓Política
✓Solicitação
4Acompanhamento
O problema
O RH não deveria repetir a mesma orientação centenas de vezes.
Dúvidas simples viram filas, políticas são interpretadas de formas diferentes e solicitações somem entre e-mail, planilha e portal.Atendimento fragmentado
Colaboradores procuram RH, gestor e portal para descobrir qual resposta vale e onde registrar a solicitação.
Política difícil de aplicar
Regras mudam por vínculo, localidade e elegibilidade, aumentando retrabalho e risco de orientação incorreta.
Dados pessoais expostos
Informações sensíveis circulam sem necessidade, controle de acesso ou histórico claro de consulta.
Da dúvida à conclusão
Uma jornada segura antes de qualquer ação no RH.
O agente resolve o recorrente e encaminha exceções com contexto, sem ultrapassar a alçada definida.01
Valida identidade
Confirma SSO, vínculo e perfil para exibir somente dados necessários à solicitação.
02
Consulta a política
Usa versão, vigência, público elegível e fonte oficial antes de orientar.
03
Executa ou encaminha
Registra pedidos permitidos e envia exceções ao gestor, RHBP ou folha.
04
Acompanha e comprova
Atualiza status, prazos e responsáveis e mantém a trilha para colaborador e RH.
Capacidades
Uma porta única para a operação de pessoas.
Conhecimento, atendimento, solicitação e governança conectados no mesmo fluxo.Políticas com fonte
Responde com documento, versão, vigência e trecho aplicável ao perfil do colaborador.
Férias e ausências
Consulta saldo, janela, calendário e regras e prepara a solicitação para o gestor.
Benefícios
Orienta elegibilidade, documentação, inclusão, alteração e prazos sem expor dados desnecessários.
Solicitações internas
Abre e acompanha declarações, cadastro, folha, ponto e demais serviços do catálogo de RH.
Aprovação contextual
Entrega ao aprovador política, impacto, evidências e histórico necessários para decidir.
People analytics
Mostra volume, resolução, prazo, temas recorrentes e gargalos sem individualizar indevidamente.
Simulador de capacidade
Quantas horas do RH podem voltar para trabalho estratégico?
Ajuste população, demanda, esforço e potencial de automação para estimar a capacidade liberada no atendimento.Estimativa ilustrativa. O business case real considera catálogo, sazonalidade, políticas, integrações, idiomas e modelo de RH.Identidade e privacidade
A resposta certa para a pessoa certa, com o mínimo de dados.
O agente aplica perfil, finalidade, consentimento quando necessário, segregação e retenção antes de consultar ou agir.Acesso por necessidade
Cada serviço define quais atributos podem ser consultados e quem pode visualizar o resultado.
Política versionada
Toda orientação mantém fonte, versão, vigência e responsável disponíveis para auditoria.
Exceções sob alçada
Férias fora da janela, alterações cadastrais sensíveis e impactos de folha param na aprovação humana.
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Identidade verificadaControles de People Ops
Consulta de política pública internaAutomático
Solicitação dentro da regraAutomático
Exceção ou impacto de folhaAprovação humana
Decisão disciplinar ou médicaFora da autonomia
HR
Integrações
Conecta a experiência sem substituir os sistemas oficiais.
HRIS, folha e portal continuam como registro. O agente organiza conhecimento, identidade, solicitações e acompanhamento.Aderência
Para empresas que precisam escalar atendimento sem perder cuidado e controle.
Onde gera mais valor
✓População distribuída e alto volume de dúvidas
✓RH sobrecarregado por atendimento recorrente
✓Políticas e catálogo com responsáveis definidos
✓Operações que precisam medir experiência e prazo
Quando não indicamos
·Políticas sem fonte ou responsável
·Decisões sensíveis totalmente automáticas
·Acesso amplo a dados pessoais sem finalidade
Piloto assistido
Do catálogo de RH ao piloto em quatro etapas.
Descoberta de serviços
Selecionamos temas, população, canais, volume, SLA e indicadores.
Políticas e identidade
Aprovamos fontes, perfis, atributos, respostas, alçadas e retenção.
Integração e avaliação
Conectamos sistemas e testamos respostas, permissões, exceções e falhas seguras.
Operação e escala
Medimos resolução, experiência e conformidade antes de ampliar o catálogo.
Perguntas frequentes
O que RH, Jurídico, Segurança e colaboradores vão querer saber.
O agente substitui o RH?+
Não. Ele resolve orientação e operação recorrente. Aconselhamento humano, conflitos, saúde, disciplina, exceções e decisões de pessoas permanecem com profissionais responsáveis.
Como evita respostas com política antiga?+
Somente fontes aprovadas e versionadas são indexadas. Vigência, público e responsável acompanham a resposta, e conteúdo expirado deixa de ser utilizado.
Ele acessa todos os dados do colaborador?+
Não. Cada serviço aplica identidade, finalidade e privilégio mínimo para consultar somente os atributos necessários.
Consegue registrar férias e benefícios?+
Sim, quando a integração e a política permitem. Exceções, impactos de folha e alterações sensíveis seguem para aprovação.
Como é definido o piloto?+
Fechamos serviços, população, canais, integrações, métricas, segurança, responsáveis e preço em escopo controlado.
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